Analista de Suporte

Job description

Buscamos um Analista de Suporte para atuar em nosso #DreamTeamGateware alocado em um de nossos clientes - multinacional de grande porte em Campinas/SP, com boa capacidade de análise, hands-on, senso de urgência, resiliência, proatividade, espirito de equipe e principalmente com visão de dono do negócio.

Um profissional que queira agregar valor ao nosso propósito! :)

Main responsibilities

Este profissional será responsável pelo atendimento aos usuários de diversos perfis e níveis técnicos pelo mundo, provendo suporte de troubleshooting através de análise de dados e processos de integrações entre plataformas de tecnologia, utilizando linguagem avançada em SQL.

Requirements and skills

• Experiência/conhecimento avançado em SQL, arquitetura e fluxo de dados;
• Lógica em Desenvolvimento de Querys para análise de dados (NÃO análise de infra);
• Inglês fluente (será utilizado no dia-a-dia com os usuários)
• Espanhol avançado é um plus
• Como diferenciais, é legal ter experiência prévia em suporte e atendimento a clientes, utilização das plataformas: Salesforce, CDP (customer data platform), Mode, etc.

Esta vaga é para:

• Desenvolvedores com nível avançado em SQL em análise de dados e conhecimentos de processos entre plataformas (workflows e arquitetura), que tenham interesse em liderar o suporte aos usuários das nossas plataformas pelo mundo;
• Analistas de suporte que tenham experiência avançada em análise de dados utilizando linguagem avançada de SQL;
• Profissionais que atendam aos requisitos e qualificações acima;

Additional information

Você pode escolher a forma de contratação que faz mais sentido para você: CLT, PJ ou Cooperado.

Caso opte por CLT, segue abaixo nossos benefícios:

• Plano de saúde Unimed (sem mensalidade, co-participativo);
• Plano odontológico Brasdesco;
• VR ou VA: R$ 511,00 (mensais);

Mas porquê devo entrar pro time?

• Amamos integrar a equipe —Happy Hour e Café Colaborativo 1x ao mês;

• Empoderamos bons exemplos — Feedback entre colaboradores;

• Temos uma gestão presente e pronta para ouvir novas sugestões;

• Home office 1 vez na semana (de acordo com a disponibilidade no cliente);

• Flexibilidade de horário;

• Bônus de aniversário — ganhe R$ 150,00 para aproveitar seu dia;

• Aniversário de empresa — te damos um bônus R$ 100,00 para agradecer a dedicação;

• Acompanhamento e gestão do RH;

Quem somos nós 💙

Outros canais que você pode encontrar a Gateware ⬇️

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